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显卡保修条例

显卡保修条例

尊敬的用户感谢您对小影霸产品支持与信赖,您在使用小影霸产品的过程中您们如果遇到有技术上的疑问,或产品出现问题,请致电(0755-61967204享受产品的售后服务。小影霸显卡按照七天包退,三个月包换,三年免费质保的三包服务,严格的执行保修条款,为客户提供更加好的售后服务


保修说明注意事项:

一、7天包退自售出客户签收之日起七日内,客户在正常使用该产品的情况下,无人为损坏,出现产品质量上的问题,客户可以选择退货,换货。客户要求退货时,产品销售应当负责为用户退货,并按客户付款的销售价格一次退清货款。

二、15天包换售出客户收到后的15天内客户在正常使用该产品的情况下,无人为损坏,出现产品质量上的问题,客户可选择换货。客户要求换货时,产品销售应当负责为客户更换同型号同规格的产品;如果同型号同规格的产品停止生产时,应该更换不低于原产品性能的同品牌产品。

三、3年质保自售出客户收到3时期内,客户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,属于正常包修范围内的产品,提供包修三年的质保服务。


出现以下情况,将无法提供三包服务;

1、外观不良产品,包括:

● PCB板或零部件烧毁、烧裂、变色、撞坏、撞掉、磨损及断针(脚);

● PCB板或零部件划伤、变形、生锈、氧化、腐蚀、断裂等外观不良;

擅自改动或自行维修而导致的产品损坏,包括显卡铁片档板丢失扭曲变形、散热风扇或散热片被拆卸、PCB板上有残留的焊锡等;

● 风扇易碎贴破损及产品条形码标签撕毁、损坏、模糊不清或涂改、仿造;

带电插拔、杂物进入机内及电脑病毒所引发的故障;

2、不是小影霸产品;

3、超过小影霸保修期的产品;

4、因用户运输,使用保管不当而导致损坏的产品。不可抗拒的自然因素,所造成损坏的产品,表现为:产品 表面刮伤,金手指烧毁,电子元器件丢失,PCB板变形,有碰撞伤痕等。

5、擅自修改BIOS内容,及BIOS芯片丢失或烧毁。

6、检测到芯片烧毁,破损,腐蚀,等不良。

注:本公司保留对于小影霸显卡故障原因进行鉴别的权力以及对上述条款的最终解释权


四、关于个人送保须知

1.客户直接送修产品需承担运输费用;

2.客户直接送修如果在线上渠道购买需提供订单编号和显卡背板SN号。

3.客户直接送修如果渠道购买需提供渠道购买证明和显卡背板SN号。

4.客户需妥善处理送修产品,我们建议采用作业规范的运输公司,避免后期出现货物损坏等纠纷,客户寄件产生的物品损坏由用户自行承担;

5.客户需在寄回产品包装里面须标明不良原因,以便于我们的工程师快速排查出故障。


备注:此条款本公司保留因义务需要而修改的权利和最终解释权。

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公司地址:广东省深圳市南山区西丽湖街道大学城创意园B栋402号
电话:0755-61967204